خدمات اتفاقية صيانة كاميرات المراقبة

أنظمة الأمن الخاصة بعملائنا الكرام
لضمان الاستمرارية وأعلى مستوى من الأداء
نحن نقدم خدمة اتفاقية صيانة كاميرات المراقبة الشاملة لدينا.
سوف نكون سعداء.

اتفاقيات الصيانة السنوية والشهرية

في عالم الأعمال المتسارع اليوم، يُعدّ الأمن أولويةً بالغة الأهمية. تلعب كاميرات المراقبة دورًا حيويًا في حماية ممتلكاتك وموظفيك وأصولك القيّمة. ومع ذلك، وكما هو الحال مع أي جهاز إلكتروني، تتطلب أنظمة الأمن صيانةً وفحوصاتٍ دوريةً باستمرار. وهنا يأتي دور كاميرات المراقبة ، لضمان عمل أنظمتك بسلاسة ومنع أي أعطال محتملة.

توقيع اتفاقية الصيانة

خدمات اتفاقية صيانة كاميرات المراقبة لدينا

عمليات التفتيش الشهرية

تنظيف عدسة الكاميرا، والفحص البصري لاتصالات التثبيت والبنية التحتية للكابلات.

تحسين الصورة

إعدادات الأشعة تحت الحمراء، والتحكم في التركيز وتحديث معلمات البرنامج.

اختبار نظام التسجيل

مراجعة عمليات فحص إشغال القرص NVR/DVR وعمليات النسخ الاحتياطي.

الخط الساخن الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

في حالة وجود خلل أو عدم وجود صورة، يتم التدخل الميداني خلال مدة أقصاها 4 ساعات.

ترقيات البرامج الثابتة

تحديث برامج الكاميرا و NVR/DVR و PoE إلى أحدث الإصدارات

عمليات مسح الأمن السيبراني

تحديثات كلمات المرور، وفحص المنافذ، وإغلاق الثغرات الأمنية المحتملة.

تقرير العمل الأسبوعي

تحليل مفصل للحالة مع أداء النظام واستمرارية التسجيل وسجلات الأخطاء.

قطع الغيار الأصلية

توفير سريع لبدائل الكابلات المكسورة أو العدسات التالفة أو الوحدات المعيبة.

ما هي اتفاقية صيانة الكاميرا؟

اتفاقية صيانة كاميرات المراقبة هي اتفاقية قانونية بين مُقدِّم خدمة (عادةً شركة متخصصة في أنظمة المراقبة) وعميل (فرد أو شركة) لضمان الصيانة الدورية والإصلاح والتشغيل السلس لأنظمة كاميرات المراقبة الخاصة بالعميل. يُحدِّد هذا النوع من الاتفاقيات حقوقًا والتزامات محددة لكلٍّ من العميل ومُقدِّم الخدمة.

طلب نموذج اتفاقية الصيانة

الأسئلة الشائعة حول اتفاقية صيانة الكاميرا

تتضمن اتفاقيتنا التنظيف الدوري للعدسات، وفحص البنية التحتية للكابلات، واختبار تسجيل NVR/DVR، وتحديثات البرامج الثابتة، والتشخيص عن بعد، والدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتوريد قطع الغيار.
بناءً على احتياجاتك، يمكنك الاختيار بين فترات صيانة شهرية، أو ربع سنوية، أو نصف سنوية. يُنصح بالصيانة الشهرية للمرافق الحيوية، والصيانة ربع السنوية للاستخدامات الاعتيادية.
عند تقديم طلبك عبر خطنا الفني المتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، فإننا نوفر لك التدخل في الموقع أو التشخيص عن بعد في غضون 4 ساعات كحد أقصى.
نعم. يمكنك تمديد باقة اشتراكك الحالية (6، 12، أو 24 شهرًا) بإخطارنا قبل انتهاء صلاحيتها.
نوفر قطع الغيار الأصلية بسرعة من مخازننا ونستبدل المعدات المعيبة في نفس اليوم. ضمان القطع لمدة عام واحد.
مشمول. يتم إجراء ترقيات البرامج الثابتة وفحوصات أمان كلمة المرور/المنافذ بانتظام لأجهزتك مثل الكاميرات ومسجلات الفيديو الرقمية (NVR) ومفاتيح PoE.
يتم إرسال التقارير الأسبوعية والسنوية عبر البريد الإلكتروني بصيغة PDF. تتضمن هذه التقارير انقطاعات النظام، واستمرارية السجلات، وسجلات الأخطاء، والتوصيات.
نحن نقدم خدمات الصيانة والإصلاح المعتمدة لجميع موديلات Hikvision وDahua وAxis وUniview وPanasonic وغيرها من العلامات التجارية الشهيرة.
من الممكن إلغاء الحجز أثناء فترة العقد؛ ويمكنك طلب استرداد المبلغ بما يتناسب مع الوقت المتبقي من خلال إشعار كتابي مسبق قبل 30 يومًا.