لماذا خدمة الدعم عن بعد؟

وقت استجابة سريع: يتم الرد على طلبات الدعم في نفس اليوم، ويتم حل العديد من المشاكل عن بعد.
الوصول إلى الجهاز عبر الإنترنت: يمكن إجراء تحديثات الإعدادات أو إعادة التشغيل أو عمليات الاختبار عن طريق الاتصال عن بعد بالألواح عبر IP أو اتصال سحابي.
دعم تطبيقات الهاتف المحمول: يتم توفير الدعم الفوري للمشكلات التي تواجهها في تطبيقات الهاتف المحمول للأنظمة مثل Ajax وDSC وHikvision وParadox.
التدريب على أخطاء المستخدم: يتم توفير الإرشادات حول مواضيع مثل استخدام الوضع غير الصحيح، وإعدادات التطبيق، ونقص الإشعارات.
الحل بدون خدمة في الموقع: يمكن حل العديد من المشكلات غير المتعلقة بالأجهزة عن بعد، مما يزيل أي خسارة للوقت.