Promes DVR Şifre Resetleme Teknik Destek Rehberi

Promes DVR cihazlarında unutulan şifreler veya yanlış denemeler sonrası oluşan kilitlenmeler kullanıcıların sık karşılaştığı problemlerdendir. Bu rehberde, Promes DVR şifre resetleme (sıfırlama) adımlarını bulabilirsiniz.

1. Şifre Resetleme Gerektiren Durumlar

• Yönetici (admin) şifresinin unutulması

• Çok sayıda hatalı şifre denemesi sonrası cihazın kilitlenmesi

• Fabrika ayarlarına dönülmesi gereken durumlar

• Sistemin yeni kullanıcıya devri veya yeniden kurulumu

2. Promes DVR Şifre Resetleme Yöntemleri

a) QR Kod ile Resetleme

• Giriş ekranında “Forgot Password / Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayın.

• Cihaz üzerinde bir QR kod veya reset kodu görünecektir.

• Bu kodu Promes teknik destek hattına veya bayinize iletin.

• Size cihaz için geçici bir şifre verilecektir.

b) Master Password (Ana Şifre)

• Bazı Promes DVR modelleri cihaz tarihine göre değişen master password kullanır.

• DVR tarihini kontrol edin.

• Promes teknik destekten tarih bazlı ana şifre talep edin.

c) Yazılım ile Resetleme

• DVR cihazını bilgisayara bağlayın.

• Promes Config Tool veya üreticinin sağladığı yazılımı açın.

• “Forgot Password” bölümüne cihaz seri numarasını girin.

• Yazılım size geçici bir şifre oluşturacaktır.

3. Resetleme Sonrası Yapılması Gerekenler

• Reset sonrası cihaz fabrika ayarlarına dönebilir.

• Yeni ve güvenli bir admin şifresi oluşturun. (Rakam, harf ve sembol kombinasyonu önerilir.)

• Şifreyi güvenli bir yerde saklayın.

• Mümkünse cihazı bulut hesabına bağlayarak şifre kurtarma kolaylığı sağlayın.

4. Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Yanlış reset işlemleri cihaz ayarlarının sıfırlanmasına yol açabilir.

• Kayıtlı görüntüler genellikle silinmez, ancak sistem ayarları kaybolabilir.

• Garanti kapsamında olan cihazlarda işlemin yetkili servis tarafından yapılması önerilir.

✅ Bu adımlar sayesinde Promes DVR cihazınızın şifresini sıfırlayabilir ve sistemi güvenle kullanmaya devam edebilirsiniz.